कैसे एक बारकोड स्कैनर ने क्राउडस्ट्राइक की समस्या को तुरंत हल कर दिया • रजिस्टर

कैसे एक बारकोड स्कैनर ने क्राउडस्ट्राइक की समस्या को तुरंत हल कर दिया • रजिस्टर

ऑडिटिंग और टैक्स कंसल्टिंग फर्म ग्रांट थॉर्नटन की ऑस्ट्रेलियाई शाखा में विंडोज पीसी और सर्वर द्वारा पिछले शुक्रवार को बीएसओडींग शुरू करने के कुछ ही समय बाद, वरिष्ठ सिस्टम इंजीनियर रॉब वोल्ट्ज़ को एक छोटा लेकिन महत्वपूर्ण तथ्य याद आया: जब पीसी शुरू होते हैं, तो वे कीबोर्ड की तरह ही बारकोड स्कैनर देखते हैं। .

ज्ञान का यह भंडार महत्वपूर्ण हो गया क्योंकि कंपनी ने यह पता लगाने की कोशिश की कि क्राउडस्ट्राइक द्वारा पैदा की गई गड़बड़ी का जवाब कैसे दिया जाए, जिसने ग्रांट थॉर्नटन ऑस्ट्रेलिया में सैकड़ों पीसी और लगभग 100 सर्वरों को क्राउडस्ट्राइक के कारण पैदा हुए नरक में फेंक दिया था। खराब गुणवत्ता परीक्षण सॉफ्टवेयर संभव बनाने के लिए.

ग्रांट थॉर्नटन की सभी मशीनें माइक्रोसॉफ्ट के BitLocker टूल से एन्क्रिप्ट की गई थीं, जिसका मतलब था कि रिबूट रिकवरी के लिए क्राउडस्ट्राइक की आवश्यकता थी। बहु-चरणीय समाधान और 48-अक्षर वाली BitLocker कुंजी दर्ज करें।

कंपनी ने अपने सर्वर की रिकवरी को प्राथमिकता दी और इस कार्य को मैन्युअल रूप से किया। लेकिन इंफ्रास्ट्रक्चर मैनेजर बेन वॉटसन और वॉल्ट्ज़ ने महसूस किया कि कंपनी की बड़ी संख्या में पीसी के लिए स्वचालित प्रतिक्रिया की आवश्यकता है।

हालाँकि, इस उत्तर में BitLocker कुंजी वितरण शामिल नहीं हो सका: इस पर विचार करना बहुत जोखिम भरा था।

फ़ोन पर या व्यक्तिगत रूप से कर्मचारियों को चाबियाँ पढ़ने के लिए भी यही सच था। वोल्ट्ज़ ने कहा, “जो लोग पहले से ही तनावग्रस्त थे, उनके लिए 48-अक्षर की कुंजी पढ़ना एक बुरा विचार था।” रजिस्टर.

तभी बारकोड स्कैनर के बारे में उनकी याददाश्त काम आई। कंपनी के पास अपने सभी पीसी के लिए बिटलॉकर कुंजी थी, इसलिए वोल्ट्ज़ और उनके सहयोगियों ने एक स्क्रिप्ट लिखी जो उन्हें लॉक किए गए प्रबंधन सर्वर के डेस्कटॉप पर दिखाई देने वाले कोड में बदल गई। स्क्रिप्ट को एक होस्टनाम दिया गया और मशीन को पुनर्स्थापित करने के लिए आवश्यक LAPS बारकोड और पासवर्ड उत्पन्न किया गया।

वोल्ट्ज़ एक कार्यालय आपूर्ति स्टोर में गया और 55 AUD ($36 USD) में एक तैयार बारकोड स्कैनर खरीदा।

पीसी को पुनरारंभ करते समय बिटलॉकर कुंजी का अनुरोध किया जाता है, बस सर्वर स्क्रीन पर बारकोड पर स्कैनर को इंगित करने से मशीनें इनपुट को ठीक उसी तरह संसाधित करने लगेंगी जैसे कि कुंजी टाइप की जा रही थी। इसे हर बार टाइप करने की तुलना में यह बहुत आसान है, और अतिरिक्त सुविधा के लिए सर्वर के डेस्कटॉप को लैपटॉप के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है।

वॉल्ट्ज़, वॉटसन और टीम ने समाधान का विस्तार किया, जिसमें ऑस्ट्रेलिया के आसपास के अधिक कार्यालय आपूर्ति स्टोरों से अधिक स्कैनर खरीदना शामिल था।

सोमवार को, दूरदराज के कर्मचारियों को अपने कंप्यूटर के साथ कार्यालय में आने और बारकोड स्कैनर में लॉग इन करने के लिए आईटी विभाग में जाने के लिए कहा गया। कंपनी के ऑस्ट्रेलियाई बेड़े के सभी कंप्यूटरों की मरम्मत दोपहर के भोजन के समय तक की गई, प्रत्येक मशीन के लिए केवल तीन से पांच मिनट का समय लगा।

वॉटसन ने हमें बताया कि सर्वर को मैन्युअल रूप से ठीक करने में प्रति मशीन लगभग 20 मिनट लगते हैं।

ग्रांट थॉर्नटन ऑस्ट्रेलिया आईटी कर्मचारी का हाथ बारकोड को स्कैन कर रहा है

ग्रांट थॉर्नटन ऑस्ट्रेलिया का एक आईटी कार्यकर्ता आवश्यक BitLocker बारकोड प्रदर्शित करने वाले लैपटॉप को स्कैन करता है… बड़ा करने के लिए क्लिक करें

वोल्ट्ज़ इस बात से खुश हैं कि उनके विचार से त्वरित सुधार हुआ, लेकिन साथ ही उन्हें थोड़ा पछतावा भी है कि उन्होंने क्यूआर कोड का उपयोग करने के बारे में नहीं सोचा – वे संपूर्ण उपचार प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए पर्याप्त डेटा को एनकोड कर सकते थे।

वॉटसन का मानना ​​है कि वॉल्ट्ज़ ने काफी कुछ किया है। लिंक्डइन पर, वह बधाई दी वोल्त्ज़ और टीम के अन्य सदस्यों के प्रयास को “डेस्कटॉप पुनर्प्राप्ति को सुव्यवस्थित करने में एक उल्लेखनीय नवाचार” कहा गया।

वॉल्ट्ज़ ने कहा रजिस्टर वह और उनकी टीम मदद करने में सक्षम होने से खुश हैं, और यह भी कि उनमें से कुछ को वॉटसन के लिंक्डइन प्रकाशन में बारकोड स्कैनर हैंड मॉडल के रूप में दिखाया गया है…®

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